| Zwrot towaru |
Prawo odstąpienia od umowy i zasady zwrotów
1.Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towarów zakupionych w Sklepie HYLA Poland przysługuje Użytkownikowi posiadającemu status konsumenta w rozumieniu art. 22 kodeksu cywilnego, w terminie 14 dni od daty odebrania przez niego zakupionego towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi posiadającemu status konsumenta w przypadku dokonania zakupu do celów zawodowych.
2. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, dostarczania prasy oraz usług.
3. W przypadku pozostałych Użytkowników, nieposiadających statusu konsumenta, zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy kodeksu cywilnego.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Użytkownika zobowiązany jest on na własny koszt do zwrotu otrzymanego towaru niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie towaru przed jego upływem. Zwrot pieniędzy wpłaconych przez kupującego nastąpi przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika w oświadczeniu odstąpienia od umowy, chyba że Strony ustalą inny sposób zwrotu ceny, w terminie 14 dni od dnia nadejścia zwróconego przez kupującego produktu. Zwrotowi na rzecz Użytkownika nie podlegają opłaty należne za dostarczenie zamówionych towarów oraz opłaty związane z przelewem środków płatniczych przez instytucje obsługujące daną płatność. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, nieużywany, w oryginalnych opakowaniach na adres Hyla Poland sp. z o.o. ul. Krzywa 19, 60-118 Poznań.
5. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie wyłącza uprawnień Użytkownika wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za wady towaru oraz gwarancji producenta.
- Nie przyjmiemy zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem.
- Otrzymałeś gratis – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas. W przypadku braku odesłania kwota zwrotu zostanie pomniejszona o jego cenę detaliczną.
- Kupiłeś kilka produktów – jeżeli zwrócisz część z nich, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktów ze zniżką, a ceną produktów bez zniżki.
- Zwrócisz produkt używany – zostaniesz obciążony kosztami czyszczenia i dezynfekcji oraz przywrócenia towaru do stanu nowego.
- Nie przyjmujemy zwrotu towarów, których oryginalne, szczelnie zamknięte opakowanie zostało naruszone- otwarte np. olejki aromatyczne, kosmetyki, aromaty, środki czyszczące, koncentraty czyszczące etc…